• ENVIO GRÁTIS a partir de 30€

  • Tempo médio de entrega: 3 a 5 dias úteis

  • Lojas temporariamente encerradas

  • Alargámos o prazo para trocas e devoluções ver+

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    Devoluções e Trocas: Lojas & Online

    Prazo: Alargámos excepcionalmente o prazo de devoluções e trocas, as compras efetuadas após 30/11/2020 poderão ser trocadas até 30 dias após a reabertura das lojas.
    Só aceitamos artigos não utilizados e não lavados, que se encontrem em perfeitas condições para venda com as suas etiquetas e talões.
    Devoluções e Trocas nas lojas: Será possível realizar as devoluções e trocas nas lojas após a reabertura das mesmas. Deve apresentar o talão de compra.
    No caso de uma compra on-line, a devolução/troca pode ser realizada gratuitamente numa das lojas sucursais: Matosinhos, Sintra ou UBBO – Amadora. Deve ser apresentado o formulário de devolução devidamente preenchido.



    Devoluções à distancia para compras online: Valido apenas para encomendas online feitas no website kiabi.pt.
    Para fazer uma devolução, deve enviar o seu artigo com a ficha de devolução que recebeu junto com a encomenda.
    Enviar pelos Correios (CTT) os seus artigos para a morada a seguir:
    *Os portes de devolução da encomenda ficam a cargo do cliente.

    KIABI DEVOLUCAO - CTT EXPRESSO
    RUA DA GUARDA, 718
    4455-464 - PERAFITA, PORTUGAL
    *Nota: para que a sua devolução seja tratada com maior rapidez, por favor, indique no exterior do pacote o n. de sua encomenda

    Se perdeu o formulário que vem junto com a encomenda, pode baixá-lo neste link : formulário de retractaçao.
    Lembramos que também pode fazer a devolução/troca de forma gratuita numa das lojas sucursais da Kiabi: Sintra, UBBO – Amadora ou Matosinhos, após a reabertura.


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